系统功能
在 iOS 的「设置 – 电话」选项中,你可以找到「静音未知来电」的开关。开启这一功能后,没有存在你通讯录里的号码来电时,都会直接被系统挂断当成未接来电等你处理。如果你开启了语音信箱功能,系统则会自动将其转接至语音信箱。
除了通讯录里的号码外,你最近拨打过的电话和 Siri 建议里的号码(比如别人通过邮件、短信发给你的号码)也不会被静音。
「静音未知来电」的局限性较大,特别是当我们需要接听快递、外卖的电话时,静音显得有些不太方便。如果你不想错过一些重要来电,系统的「勿扰模式」也是一个好选择。你可以打开「勿扰模式」中的「重复来电」,这样同一个号码在三分钟内的第二个来电就不会被静音了。
不过,来电静音并不能很好地解决骚扰电话的问题,反而可能会让我们错过一些重要电话。由于识别骚扰电话需要庞大的数据库和技术支持,iOS 上的来电拦截应用并不多。
第三方拦截工具
腾讯手机管家是其中做得比较好的一个,苹果在 WWDC 上演示 iOS 的来电拦截接口时,甚至将它作为范例。依托于大数据,腾讯手机管家在来电的拦截、提醒等功能上做得非常精准。应用还会根据你的地理位置来调整号码库,提升拦截成功率。
腾讯手机管家里的「号码标记」功能可以让用户手动标记来电性质,当你接到「漏网之鱼」后,可以在应用中进行标记,帮助其他用户免受骚扰。
在 iOS 的「设置 – 电话 – 短信/来电报告」中,你可以自由选择是否将来电和短信内容上报给腾讯,这一功能默认关闭。开启后,你向腾讯上报的来电号码、通话时长、短信的发件人、内容等信息(比如当你将一条短信标记为垃圾短信时)都会被发送给腾讯。
无论是系统还是 App,都是在接收端(也就是我们的手机)进行过滤。如果能在设备接收前就实现过滤,那就再好不过了。
智能来电助手
当一个陌生号码拨入时,你只有在接听后才能知道这是不是骚扰电话。如果有人可以替你接听电话,再向你传达内容,岂不美哉。不过请一个助理的成本远高于接听几个骚扰电话,基于 AI 的智能电话助手则可以免费替你接听电话,再以文字的形式转达给你。
「华小秘」是来自华云天下的一款智能电话助手。提到华云天下,你可能有些陌生,滴滴打车的智能云呼叫中心就是他们开发的。要使用「华小秘」非常简单,只要在微信公众号搜索「华小秘」并按照提示启用即可,它会为你自动接听所有未接来电,并以文字的形式在公众号发送给你。
「华小秘」会自动分析来电意图,并与对方进行简单的对话。此外,它还支持播放通话录音、进行来电统计分析等功能。
运营商服务
除此之外,三大运营商也为我们提供了骚扰拦截服务。当一个电话拨打给你之前,运营商会识别它是否为高频呼叫号码,为你自动拦截那些骚扰电话,并通过短信或公众号的形式告知你哪个号码给你打了电话。
你可以根据下面的列表自行选择。运营商的防骚扰服务在不同地区会有资费差别或功能限制,在开通之前建议先咨询当地客服。
中国联通
- 开通前必须先开通「炫铃功能」,部分地区的「炫铃功能」为收费业务,在开通前建议咨询客服后再操作。开通炫铃业务后即可免费开通防骚扰服务。详情可点击查看 官方介绍。
- 开通方式:发送短信 KT 至 10655587
- 取消方式:发送短信 QX 至 10655587
中国移动
- 中国移动的防骚扰服务仅限 4G 用户,并且需要开启 VoLTE 业务后才能使用。你可以关注「中国移动高频骚扰电话防护」的公众号进行详细设置,详情可点击查看 官方介绍。
- 开通方式:发送短信 KTFSR 至 10086
- 取消方式:发送短信 QXFSR 至 10086
中国电信
- 中国电信的防骚扰服务仅限 4G 用户,并且同样需要开通 VoLTE 业务才能使用。详情可点击查看 官方介绍。
- 开通方式:关注「天翼防骚扰」公众号,在菜单中进入,用电信号码登陆开通即可。
- 取消方式:见页面功能区,或咨询 10000 取消